Dernière mise à jour : 25/07/2026
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améliorer les performances de la plateforme ;
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développer de nouvelles fonctionnalités.
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comptable ;
fiscale ;
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sécurité informatique ;
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Flixora accorde une importance particulière à la confidentialité des informations de ses utilisateurs.
Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais vos données personnelles auprès de tiers.
Les données collectées sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions, conformément à la présente Politique de confidentialité.
Seuls les collaborateurs, employés ou prestataires habilités de Flixora peuvent accéder à certaines données personnelles lorsque cela est strictement nécessaire à l’exercice de leurs fonctions.
Cet accès est limité en fonction des responsabilités de chacun et soumis à une obligation de confidentialité.
Afin d’assurer le fonctionnement de la plateforme, Flixora peut faire appel à différents prestataires spécialisés.
Selon les services utilisés, certains partenaires peuvent intervenir notamment pour :
l’hébergement du site internet ;
la protection contre les attaques informatiques ;
l’envoi des courriers électroniques ;
la gestion des paiements ;
la surveillance des performances techniques ;
l’analyse statistique de la fréquentation ;
le stockage sécurisé de certaines données ;
le support technique.
Ces prestataires n’agissent que sur instruction de Flixora et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité ainsi que les exigences du RGPD.
Lorsque vous effectuez un paiement sur Flixora.fr, la transaction peut être traitée par un prestataire de paiement sécurisé.
Flixora ne conserve pas les informations complètes relatives à votre carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.
Chaque prestataire applique sa propre politique de confidentialité ainsi que ses propres mesures de sécurité.
Nous vous invitons à consulter leurs conditions avant toute utilisation.
Nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations aux autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque :
une obligation légale nous y contraint ;
une décision judiciaire l’impose ;
cela est nécessaire afin de protéger nos droits ;
cela permet de prévenir une fraude ou une activité illicite.
Nous limitons toujours cette communication aux seules informations strictement nécessaires.
Dans l’hypothèse d’une fusion, acquisition, cession d’actifs, changement de contrôle ou réorganisation de Flixora, certaines données personnelles pourraient être transférées au nouvel exploitant.
Dans cette situation, les utilisateurs seront informés conformément à la réglementation applicable.
Le nouveau responsable du traitement restera soumis aux obligations prévues par le RGPD.
Flixora conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.
La durée de conservation dépend notamment de la nature des données concernées.
Les informations relatives à votre compte sont conservées aussi longtemps que celui-ci demeure actif.
En cas de suppression du compte, certaines données pourront être conservées pendant une durée limitée afin de :
respecter nos obligations légales ;
prévenir les fraudes ;
résoudre d’éventuels litiges ;
assurer la sécurité de nos systèmes.
Les informations liées à vos commandes, paiements et factures sont conservées pendant la durée imposée par la réglementation comptable et fiscale applicable.
Les échanges avec notre service client peuvent être conservés afin :
d’assurer le suivi des demandes ;
d’améliorer la qualité du support ;
de gérer d’éventuels litiges.
Ils sont supprimés lorsqu’ils ne présentent plus d’utilité opérationnelle ou légale.
Les journaux techniques (logs), informations de sécurité et données de connexion sont conservés pendant une durée limitée permettant :
d’assurer la sécurité de la plateforme ;
de détecter les incidents ;
d’analyser les tentatives d’accès frauduleuses ;
d’améliorer les performances techniques.
Lorsque cela est possible, certaines informations peuvent être anonymisées de manière irréversible.
Une fois anonymisées, ces informations ne permettent plus de vous identifier et peuvent être conservées à des fins statistiques ou d’amélioration de nos services.
La sécurité de vos données constitue une priorité pour Flixora.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation, altération ou destruction.
Ces mesures sont régulièrement réévaluées afin de tenir compte de l’évolution des risques et des technologies.
Selon les services utilisés, Flixora met notamment en œuvre :
le chiffrement des communications via le protocole HTTPS ;
des systèmes de protection contre les intrusions ;
des pare-feu et solutions de sécurité réseau ;
la surveillance des accès aux serveurs ;
des sauvegardes régulières ;
des mécanismes de limitation des accès ;
une authentification sécurisée des administrateurs.
Nous limitons l’accès aux données personnelles aux seules personnes autorisées.
Nos collaborateurs et prestataires sont sensibilisés à la confidentialité des informations qu’ils traitent et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des utilisateurs, Flixora prendra les mesures appropriées conformément au RGPD.
Lorsque la réglementation l’exige, les autorités compétentes ainsi que les personnes concernées seront informées dans les délais prévus par la loi.
Certains prestataires utilisés par Flixora peuvent être situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) ou traiter certaines données depuis d’autres pays.
Lorsque de tels transferts ont lieu, Flixora veille à ce qu’ils soient encadrés par des garanties appropriées conformément aux articles 44 à 49 du RGPD.
Ces garanties peuvent notamment reposer sur :
une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
les Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission européenne ;
des règles d’entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules) lorsqu’elles existent ;
toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.
Nous veillons à ce que ces transferts offrent un niveau de protection équivalent à celui exigé au sein de l’Union européenne.
Flixora applique le principe de confidentialité dès la conception de ses services (« Privacy by Design ») ainsi que le principe de protection des données par défaut (« Privacy by Default »), conformément aux exigences du RGPD.
Chaque traitement est réalisé selon le principe de minimisation des données, ce qui signifie que seules les informations strictement nécessaires sont collectées pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant les données personnelles que Flixora traite à votre sujet.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment, sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable.
Vous pouvez obtenir la confirmation que Flixora traite ou non des données personnelles vous concernant.
Lorsque tel est le cas, vous pouvez demander une copie des données détenues ainsi que des informations relatives à leur traitement, notamment :
les catégories de données concernées ;
les finalités du traitement ;
les destinataires des données ;
la durée de conservation prévue ;
les droits dont vous disposez.
Vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle inexacte, incomplète ou devenue obsolète.
Nous vous invitons également à maintenir vos informations à jour depuis votre compte utilisateur lorsque cette fonctionnalité est disponible.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les cas prévus par le RGPD, notamment lorsque :
les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
vous retirez votre consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement ;
vous vous opposez au traitement dans les conditions prévues par la loi ;
les données ont été traitées de manière illicite.
Toutefois, certaines informations peuvent être conservées lorsque leur conservation est imposée par une obligation légale ou lorsqu’elle est nécessaire à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Dans certaines situations, vous pouvez demander que le traitement de vos données soit temporairement limité.
Pendant cette période, Flixora conservera les données concernées mais ne les utilisera que dans les cas autorisés par la réglementation.
Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime de Flixora.
Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et qu’il est effectué de manière automatisée, vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Vous pouvez également demander, lorsque cela est techniquement possible, leur transmission directe à un autre responsable du traitement.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits en adressant votre demande à Flixora.
Afin de protéger vos informations personnelles, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité avant de traiter votre demande.
Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai maximal d’un mois à compter de leur réception, sauf prolongation autorisée par la réglementation en cas de demande complexe.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : Supportflixora@gmail.com
Pour toute demande, merci d’indiquer clairement :
votre nom ;
votre adresse électronique utilisée sur Flixora ;
l’objet de votre demande ;
toute information utile permettant de vous identifier.
Les services proposés par Flixora sont destinés aux personnes majeures ou aux mineurs disposant de l’autorisation de leur représentant légal, conformément à la législation applicable.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des enfants lorsque cette collecte nécessite le consentement d’un titulaire de l’autorité parentale.
Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des données personnelles sans autorisation appropriée, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires, y compris la suppression des informations concernées lorsque cela est approprié.
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites internet, applications ou services exploités par des tiers.
Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité, indépendantes de celle de Flixora.
Nous vous encourageons à consulter attentivement leurs conditions d’utilisation ainsi que leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.
Flixora ne peut être tenue responsable des pratiques mises en œuvre par ces services tiers.
Flixora peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :
des évolutions légales ou réglementaires ;
des recommandations des autorités compétentes ;
des évolutions techniques de la plateforme ;
de l’ajout de nouveaux services ou fonctionnalités.
La version en vigueur est celle publiée sur Flixora.fr à la date de votre consultation.
En cas de modification importante susceptible d’avoir un impact significatif sur vos droits ou sur le traitement de vos données personnelles, nous pourrons vous en informer par courrier électronique, par notification sur votre compte ou par tout autre moyen approprié.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
La date de la dernière modification figure en haut de cette Politique de confidentialité.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.
Si le traitement relève du droit français, vous pouvez notamment saisir la :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
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75334 Paris Cedex 07
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Site internet : https://www.cnil.fr
Nous vous invitons toutefois à nous contacter en priorité afin que nous puissions examiner votre demande et tenter d’y apporter une solution rapide.
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Flixora :
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Notre équipe met tout en œuvre pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
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