Dernière mise à jour : 20 juillet 2026
Bienvenue sur Flixora.fr.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation des services proposés par Flixora. Elles définissent les droits et obligations des utilisateurs ainsi que les conditions dans lesquelles Flixora met à disposition ses services numériques.
En accédant au site ou en utilisant l’un des services proposés, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Flixora est une plateforme numérique permettant aux utilisateurs d’accéder, selon leur formule d’abonnement, à différents services de divertissement et fonctionnalités numériques compatibles avec les appareils pris en charge.
Le service est accessible depuis une connexion Internet et peut être utilisé sur différents appareils compatibles tels que les téléviseurs connectés, smartphones, tablettes, ordinateurs ou tout autre équipement pris en charge.
Les fonctionnalités disponibles peuvent évoluer afin d’améliorer continuellement l’expérience utilisateur.
Dans les présentes CGU :
Plateforme désigne le site internet Flixora.fr ainsi que ses applications et interfaces.
Utilisateur désigne toute personne consultant le site.
Compte désigne l’espace personnel créé par un utilisateur.
Abonnement désigne une formule donnant accès aux services proposés pendant une durée déterminée.
Services désignent l’ensemble des fonctionnalités numériques accessibles via Flixora.
L’utilisation de Flixora implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser les services proposés.
Flixora peut modifier les présentes CGU afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du service. Les nouvelles versions seront publiées sur le site et entreront en vigueur dès leur mise en ligne, sauf indication contraire.
L’accès au service nécessite :
une connexion Internet stable ;
un appareil compatible ;
un navigateur ou une application compatible lorsque cela est requis.
Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte utilisateur.
Flixora se réserve le droit de limiter ou suspendre l’accès à certaines fonctionnalités pour des raisons de maintenance, de sécurité ou d’amélioration du service.
Pour accéder aux services nécessitant une authentification, l’utilisateur crée un compte personnel.
Lors de son inscription, il s’engage à :
fournir des informations exactes ;
maintenir ses informations à jour ;
préserver la confidentialité de ses identifiants ;
signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de son compte.
Chaque compte est personnel.
L’utilisateur demeure responsable de toute activité réalisée depuis son compte.
La création d’un compte est réservée aux personnes âgées d’au moins 18 ans ou disposant de l’autorisation d’un représentant légal lorsque la législation applicable le permet.
Les parents ou représentants légaux sont responsables de l’utilisation des services par les mineurs placés sous leur responsabilité.
Flixora s’efforce d’assurer une disponibilité élevée de ses services.
Toutefois, certaines fonctionnalités peuvent être temporairement indisponibles notamment en raison :
d’opérations de maintenance ;
de mises à jour techniques ;
d’incidents affectant les infrastructures ;
d’événements indépendants de notre volonté.
La disponibilité de certaines fonctionnalités peut varier selon les évolutions techniques, la compatibilité des appareils ou les contraintes réglementaires.
Le fonctionnement optimal des services dépend notamment :
de la qualité de la connexion Internet ;
des performances de l’appareil utilisé ;
des mises à jour logicielles ;
des caractéristiques techniques de l’équipement.
Flixora ne garantit pas que toutes les fonctionnalités seront disponibles sur l’ensemble des appareils existants.
L’utilisateur bénéficie d’un droit personnel, limité, non exclusif et non transférable d’utiliser les services proposés.
Il est notamment interdit de :
partager ses identifiants avec des personnes non autorisées ;
compromettre la sécurité de la plateforme ;
contourner les mécanismes de protection ;
copier ou reproduire les éléments du site sans autorisation ;
utiliser des robots ou logiciels automatisés pour accéder aux services ;
perturber le fonctionnement normal de la plateforme ;
tenter d’obtenir un accès non autorisé aux serveurs ou bases de données.
Toute violation pourra entraîner la suspension immédiate du compte.
Flixora propose plusieurs formules d’abonnement adaptées aux différents besoins de ses utilisateurs. Les caractéristiques, durées de validité, fonctionnalités incluses et tarifs applicables sont présentés sur le Site au moment de la commande.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Chaque formule est souscrite pour une durée déterminée. Sauf indication expresse lors de la commande, les abonnements proposés par Flixora ne font pas l’objet d’un renouvellement automatique à leur échéance. À l’expiration de la période souscrite, l’utilisateur est libre de renouveler son accès en souscrivant une nouvelle formule.
Le règlement est exigible en totalité au moment de la validation de la commande, selon les moyens de paiement proposés sur le Site.
Flixora se réserve le droit de modifier ses offres, ses caractéristiques ou ses tarifs à tout moment. Ces modifications n’ont toutefois aucun effet sur les abonnements déjà activés ou intégralement réglés avant leur entrée en vigueur.
Les services proposés par Flixora sont des services numériques fournis par voie électronique, dont l’exécution débute dès l’activation des accès ou la mise à disposition du service.
En conséquence, une fois le service activé ou les identifiants transmis à l’utilisateur, aucun remboursement ne pourra être accordé, sauf disposition contraire prévue par la loi applicable ou lorsqu’une défaillance technique directement imputable à Flixora empêche durablement l’utilisation normale du service et qu’aucune solution satisfaisante n’a pu être apportée dans un délai raisonnable.
Avant toute souscription, les utilisateurs sont invités à consulter les informations disponibles sur le Site concernant les offres proposées et, lorsqu’une période d’essai est disponible, à en profiter afin de vérifier la compatibilité du service avec leurs besoins.
Toute demande d’assistance ou de réclamation devra être adressée au service client dans les meilleurs délais après la constatation du problème, accompagnée de toute information utile permettant son traitement.
En utilisant les services de Flixora, l’utilisateur s’engage à respecter les présentes Conditions Générales d’Utilisation ainsi que l’ensemble des lois et réglementations applicables.
L’utilisateur s’engage notamment à :
utiliser le service exclusivement dans un cadre personnel et privé, sauf autorisation écrite de Flixora ;
préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion et ne pas les communiquer à des tiers non autorisés ;
ne pas tenter de contourner les dispositifs de sécurité, de protection ou de contrôle mis en place sur la plateforme ;
ne pas perturber le fonctionnement normal du service ni compromettre la sécurité des systèmes informatiques de Flixora ;
ne pas utiliser le service à des fins frauduleuses, illicites ou contraires aux bonnes mœurs ;
respecter les droits de propriété intellectuelle attachés aux contenus, logiciels, marques, logos et éléments présents sur la plateforme.
L’utilisateur demeure seul responsable de l’utilisation de son compte ainsi que de toute activité réalisée à partir de celui-ci.
Flixora se réserve le droit de suspendre temporairement ou de résilier définitivement un compte utilisateur, avec ou sans préavis, lorsque celui-ci :
enfreint les présentes Conditions Générales d’Utilisation ;
communique ses identifiants à des personnes non autorisées ;
utilise le service de manière frauduleuse ou abusive ;
compromet la sécurité ou le bon fonctionnement de la plateforme ;
adopte un comportement susceptible de porter atteinte aux intérêts de Flixora ou des autres utilisateurs.
En cas de résiliation motivée par un manquement de l’utilisateur aux présentes CGU, aucun remboursement des sommes déjà versées ne pourra être exigé.
Flixora peut être amenée à modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles.
La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation. En cas de modification substantielle susceptible d’affecter les droits des utilisateurs, Flixora pourra les informer par tout moyen approprié.
La poursuite de l’utilisation du service après la publication des nouvelles CGU vaut acceptation de celles-ci.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par le droit français, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices dont pourrait bénéficier un consommateur en vertu de la législation applicable.
Les parties s’efforceront de résoudre à l’amiable tout différend relatif à l’interprétation, à l’exécution ou à l’application des présentes CGU.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions françaises territorialement compétentes, conformément aux règles de droit commun.
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales d’Utilisation ou l’utilisation des services Flixora, vous pouvez contacter notre service client :
E-mail : Supportflixora@gmail.com
WhatsApp : +212 6 02 85 64 55
Notre équipe s’efforce de répondre à toute demande dans les meilleurs délais pendant les horaires d’assistance indiqués sur le Site.
